ITISeasy.business Field Service Management
Vollständige Field-Service-Software für Serviceteams, Techniker und mobile Einsätze
Verwalten Sie Serviceaufträge, Arbeitszeiterfassungen von Technikern, Materialverbrauch, Fahrzeuglagerbestände, Fahrstrecken, Rechnungsstellung, Routenplanung und Serviceanlagen – alles in einer vollständig integrierten Field-Service-Lösung.
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Verwandeln Sie jeden Service
in einen profitablen, vollständig dokumentierten Prozess
Field-Service-Abläufe sind komplex.
Techniker fahren zu Kundenstandorten, verwenden Ersatzteile, erfassen Arbeitszeiten, entnehmen Material aus Fahrzeugbeständen, erstellen Rechnungen und pflegen die Historie von Anlagen und Geräten.
Werden diese Prozesse mit voneinander getrennten Systemen verwaltet, entstehen häufig folgende Probleme:
Nicht erfasste abrechenbare Arbeitsstunden
Nicht dokumentierte Ersatzteile
Geringe Transparenz über die Produktivität der Techniker
Abweichungen im Fahrzeuglagerbestand
Verzögerte Rechnungsstellung
Verlorene Servicehistorien
Schlechte Kundenkommunikation
ITISeasy.business Field Service Management
löst diese Herausforderungen, indem alle Field-Service-Prozesse in einer integrierten Plattform zusammengeführt werden. Von der Einsatzplanung bis zur Rechnungserstellung wird jede Aktivität automatisch erfasst.
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Verwandeln Sie jeden Service in einen profitablen, vollständig dokumentierten Prozess
Field-Service-Abläufe sind komplex.
Techniker fahren zu Kundenstandorten, verwenden Ersatzteile, erfassen Arbeitszeiten, entnehmen Material aus Fahrzeugbeständen, erstellen Rechnungen und pflegen die Historie von Anlagen und Geräten.
Werden diese Prozesse mit voneinander getrennten Systemen verwaltet, entstehen häufig folgende Probleme:
Nicht erfasste abrechenbare Arbeitsstunden
Nicht dokumentierte Ersatzteile
Geringe Transparenz über die Produktivität der Techniker
Abweichungen im Fahrzeuglagerbestand
Verzögerte Rechnungsstellung
Verlorene Servicehistorien
Schlechte Kundenkommunikation
ITISeasy.business Field Service Management
löst diese Herausforderungen, indem alle Field-Service-Prozesse in einer integrierten Plattform zusammengeführt werden. Von der Einsatzplanung bis zur Rechnungserstellung wird jede Aktivität automatisch erfasst.
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Was ist ITISeasy.business Field Service Management?
ITISeasy.business Field Service Management ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die Wartungen, Reparaturen, Installationen, Inspektionen und Vor-Ort-Services durchführen.
Sie ermöglicht die Erstellung und Planung von Serviceaufträgen, die Zuweisung von Technikern und Fahrzeugen, die Erfassung von Arbeitszeiten über integrierte Timer und Stundenzettel sowie die Dokumentation verbrauchter Materialien.
Darüber hinaus können Sie Lagerbestände in Servicefahrzeugen verwalten, gefahrene Strecken erfassen, Angebote und Rechnungen automatisch erstellen, Routen visuell auf Karten planen, Kundenanlagen und Geräte verwalten sowie Garantien und Serviceverträge überwachen.
Alle Prozesse sind vollständig mit ERP, Buchhaltung, Lagerverwaltung und CRM verbunden.
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Was ist ITISeasy.business Field Service Management?
ITITISeasy.business Field Service Management ist eine umfassende Lösung für Unternehmen, die Wartungen, Reparaturen, Installationen, Inspektionen und Vor-Ort-Services durchführen.
Sie ermöglicht die Erstellung und Planung von Serviceaufträgen, die Zuweisung von Technikern und Fahrzeugen, die Erfassung von Arbeitszeiten über integrierte Timer und Stundenzettel sowie die Dokumentation verbrauchter Materialien.
Darüber hinaus können Sie Lagerbestände in Servicefahrzeugen verwalten, gefahrene Strecken erfassen, Angebote und Rechnungen automatisch erstellen, Routen visuell auf Karten planen, Kundenanlagen und Geräte verwalten sowie Garantien und Serviceverträge überwachen.
Alle Prozesse sind vollständig mit ERP, Buchhaltung, Lagerverwaltung und CRM verbunden.
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Warum Unternehmen ITISeasy.business für den Field Service wählen
Field-Service-Teams benötigen mehr als nur ein Ticketsystem.
Sie benötigen eine vollständige operative Plattform, die folgende Bereiche miteinander verbindet:
Einsatzplanung (Dispatching)
Lagerverwaltung
Zeiterfassung
Abrechnung
Routenplanung
Anlagenmanagement
Reporting
ITISeasy.business vereint all diese Funktionen in einer einzigen Lösung.
Warum Unternehmen ITISeasy.business für den Field Service wählen
Field-Service-Teams benötigen mehr als nur ein Ticketsystem.
Sie benötigen eine vollständige operative Plattform, die folgende Bereiche miteinander verbindet:
Einsatzplanung (Dispatching)
Lagerverwaltung
Zeiterfassung
Abrechnung
Routenplanung
Anlagenmanagement
Reporting
ITISeasy.business vereint all diese Funktionen in einer einzigen Lösung.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick
Die wichtigsten Vorteile
auf einen Blick
Manuelle Dateneingabe eliminieren
Techniker erfassen Zeit, Material und Kilometer nur einmal.
Rechnungen schneller erstellen
Serviceaufträge erzeugen automatisch Verkaufsaufträge und Rechnungen.
Produktivität der Techniker steigern
Integrierte Timer, Arbeitszeiterfassung und mobilfreundliche Produktkataloge.
Fahrzeuglagerbestände kontrollieren
Verfolgen Sie Bestände für jedes Servicefahrzeug.
Manuelle Dateneingabe eliminieren
Techniker erfassen Zeit, Material und Kilometer nur einmal.
Rechnungen schneller erstellen
Serviceaufträge erzeugen automatisch Verkaufsaufträge und Rechnungen.
Produktivität der Techniker steigern
Integrierte Timer, Arbeitszeiterfassung und mobilfreundliche Produktkataloge.
Fahrzeuglagerbestände kontrollieren
Verfolgen Sie Bestände für jedes Servicefahrzeug.
Jede abrechenbare Leistung erfassen
Arbeitszeit, Ersatzteile und Fahrten werden automatisch fakturiert.
Vollständige Servicehistorie aufbauen
Jede Kundenansituation und jeder Serviceeinsatz wird dokumentiert.
Routen optimieren
Reduzieren Sie Fahrzeiten durch kartenbasierte Routenplanung.
Echtzeit-Einblicke erhalten
Überwachen Sie Rentabilität, Produktivität und Service-KPIs.
Jede abrechenbare Leistung erfassen
Arbeitszeit, Ersatzteile und Fahrten werden automatisch fakturiert.
Vollständige Servicehistorie aufbauen
Jede Kundenansituation und jeder Serviceeinsatz wird dokumentiert.
Routen optimieren
Reduzieren Sie Fahrzeiten durch kartenbasierte Routenplanung.
Echtzeit-Einblicke erhalten
Überwachen Sie Rentabilität, Produktivität und Service-KPIs.
So funktioniert ITISeasy.business Field Service
So funktioniert ITISeasy.business Field Service
1. Serviceauftrag erstellen
Ein Disponent erstellt einen Serviceauftrag und weist Folgendes zu Kunde, Techniker, Fahrzeug, Serviceanlage, Priorität, Geplante Termine
1. Serviceauftrag erstellen
Ein Disponent erstellt einen Serviceauftrag und weist Folgendes zu Kunde, Techniker, Fahrzeug, Serviceanlage, Priorität, Geplante Termine
2. Techniker startet den Timer
Vor Ort startet der Techniker den integrierten Timer.
2. Techniker startet den Timer
Vor Ort startet der Techniker den integrierten Timer.
3. Materialien erfassen
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien werden direkt aus dem Produktkatalog hinzugefügt.
3. Materialien erfassen
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien werden direkt aus dem Produktkatalog hinzugefügt.
4. Fahrstrecke erfassen
Gefahrene Kilometer werden dokumentiert.
4. Fahrstrecke erfassen
Gefahrene Kilometer werden dokumentiert.
5. Auftrag abschließen
Das System prüft Arbeitszeit, Materialien, Lagerbewegungen und Fahrstrecken.
5. Auftrag abschließen
Das System prüft Arbeitszeit, Materialien, Lagerbewegungen und Fahrstrecken.
6. Verkaufsauftrag erstellen
Alle abrechenbaren Positionen werden automatisch synchronisiert.
6. Verkaufsauftrag erstellen
Alle abrechenbaren Positionen werden automatisch synchronisiert.
7. Rechnung erstellen
Mit wenigen Klicks wird die Kundenrechnung generiert.
7. Rechnung erstellen
Mit wenigen Klicks wird die Kundenrechnung generiert.
8. Rentabilität analysieren
Das Management sieht Arbeits-, Material- und Reisekosten in Echtzeit.
8. Rentabilität analysieren
Das Management sieht Arbeits-, Material- und Reisekosten in Echtzeit.
Enthaltene Kernmodule
Die Field-Service-Lösung besteht aus mehreren integrierten Modulen mit spezialisierten Funktionen.
Enthaltene Kernmodule
Die Field-Service-Lösung besteht aus mehreren integrierten Modulen mit spezialisierten Funktionen.
1. Field Service Extend
Zentrale Konfigurationszentrale
1. Field Service Extend
Zentrale Konfigurationszentrale
2. Field Service Material
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien automatisch abrechnen
2. Field Service Material
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien automatisch abrechnen
3.Field Service Stock
Vollständige Integration der Lagerverwaltung
3.Field Service Stock
Vollständige Integration der Lagerverwaltung
4. Field Service Timesheets & Timer
Arbeitszeiten präzise erfassen
4. Field Service Timesheets & Timer
Arbeitszeiten präzise erfassen
5. Field Service Distance
Fahrstrecken automatisch abrechnen
5. Field Service Distance
Fahrstrecken automatisch abrechnen
6. Field Service Account
Rechnungen sofort erstellen
6. Field Service Account
Rechnungen sofort erstellen
7. Fahrzeuglagerverwaltung
Bestände in jedem Servicefahrzeug verwalten
7. Fahrzeuglagerverwaltung
Bestände in jedem Servicefahrzeug verwalten
8. Geoengine Routing
Visuelle Routenplanung
8. Geoengine Routing
Visuelle Routenplanung
9. Service Asset Management
Kundenanlagen verwalten
9. Service Asset Management
Kundenanlagen verwalten
Detaillierte Funktionen
Arbeitszeiterfassung
Materialverbrauchserfassung
Fahrkostenabrechnung
Serien- und Chargenverfolgung
Fahrzeuglagerverwaltung
Automatische Verkaufsaufträge
Rechnungsstellung per Mausklick
Anlagenregister
Garantieerinnerungen
Kartenbasierte Routenplanung
Fragen Sie einen Field Service Experten
Detaillierte Funktionen
Arbeitszeiterfassung
Materialverbrauchserfassung
Fahrkostenabrechnung
Serien- und Chargenverfolgung
Fahrzeuglagerverwaltung
Automatische Verkaufsaufträge
Rechnungsstellung per Mausklick
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Garantieerinnerungen
Kartenbasierte Routenplanung
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Branchen und Einsatzbereiche
ITISeasy.business Field Service eignet sich ideal für:
HLK-/HVAC-Serviceunternehmen
Industriemaschinen-Service
Industriemaschinen-Service
Anbieter von Medizintechnik
Aufzugswartung
Solartechnik-Installateure
IT-Support-Teams
Telekommunikationsunternehmen
Facility-Management-Unternehmen
Branchen und Einsatzbereiche
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HLK-/HVAC-Serviceunternehmen
Industriemaschinen-Service
Industriemaschinen-Service
Anbieter von Medizintechnik
Aufzugswartung
Solartechnik-Installateure
IT-Support-Teams
Telekommunikationsunternehmen
Facility-Management-Unternehmen
Praxisnahe Geschäftsszenarien
Praxisnahe Geschäftsszenarien
Abrechnung von Ersatzteilen
Techniker erfassen vor Ort verwendete Teile, die automatisch in Rechnung gestellt werden.
Abrechnung von Arbeitszeiten
Mit dem integrierten Timer erfasste Zeiten werden automatisch als abrechenbare Leistungen übernommen.
Abrechnung von Fahrstrecken
Gefahrene Kilometer werden automatisch in Rechnungspositionen umgewandelt.
Abrechnung von Ersatzteilen
Techniker erfassen vor Ort verwendete Teile, die automatisch in Rechnung gestellt werden.
Abrechnung von Arbeitszeiten
Mit dem integrierten Timer erfasste Zeiten werden automatisch als abrechenbare Leistungen übernommen.
Abrechnung von Fahrstrecken
Gefahrene Kilometer werden automatisch in Rechnungspositionen umgewandelt.
Fahrzeuglager
Bestände werden direkt aus dem zugewiesenen Fahrzeug entnommen und verbucht.
Garantieverlängerungen
Automatische Erinnerungen schaffen neue Service- und Verkaufschancen.
Fahrzeuglager
Bestände werden direkt aus dem zugewiesenen Fahrzeug entnommen und verbucht.
Garantieverlängerungen
Automatische Erinnerungen schaffen neue Service- und Verkaufschancen.
Management-Reporting und KPIs
Verfolgen Sie Parameter von der Techniker-Auslastung, über
abrechenbare und nicht abrechenbare Stunden, sowie Umsatz pro Serviceauftrag bis hin zu Material- und Reisekosten.
Überwachen Sie außerdem Folgende Faktoren: Bruttomarge pro Auftrag, Wert der Fahrzeugbestände, Chancen für Garantieverlängerungen.
Hier geht's zu den Reporting Möglichkeiten
Management-Reporting und KPIs
Verfolgen Sie Parameter von der Techniker-Auslastung, über
abrechenbare und nicht abrechenbare Stunden, sowie Umsatz pro Serviceauftrag bis hin zu Material- und Reisekosten.
Überwachen Sie außerdem Folgende Faktoren: Bruttomarge pro Auftrag, Wert der Fahrzeugbestände, Chancen für Garantieverlängerungen.
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Warum ITISeasy.business anders ist
Die meisten Field-Service-Lösungen decken lediglich Terminplanung und Arbeitsaufträge ab.
Field Service
Lagerverwaltung
Vertrieb
Buchhaltung
CRM
Anlagenmanagement
Routenplanung
Dadurch entsteht ein nahtloser End-to-End-Serviceprozess.
Erleben Sie die Vorteile von ITISeasy.business
Warum ITISeasy.business anders ist
Die meisten Field-Service-Lösungen decken lediglich Terminplanung und Arbeitsaufträge ab.
Field Service
Lagerverwaltung
Vertrieb
Buchhaltung
CRM
Anlagenmanagement
Routenplanung
Dadurch entsteht ein nahtloser End-to-End-Serviceprozess.
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Geschäftliche Vorteile
Unternehmen, die ITISeasy.business einsetzen, können:
Rechnungsverzögerungen reduzieren
Mehr abrechenbare Stunden erfassen
Die First-Time-Fix-Rate verbessern
Nicht berechnete Ersatzteile vermeiden
Die Routenplanung optimieren
Eine vollständige Servicehistorie pflegen
Fahrzeugbestände präzise kontrollieren
Die Rentabilität steigern
So entsteht ein ganzheitlicher Serviceprozess von Anfang bis Ende.
Geschäftliche Vorteile
Unternehmen, die ITISeasy.business einsetzen, können:
Rechnungsverzögerungen reduzieren
Mehr abrechenbare Stunden erfassen
Die First-Time-Fix-Rate verbessern
Nicht berechnete Ersatzteile vermeiden
Die Routenplanung optimieren
Eine vollständige Servicehistorie pflegen
Fahrzeugbestände präzise kontrollieren
Die Rentabilität steigern
So entsteht ein ganzheitlicher Serviceprozess von Anfang bis Ende.
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ja. Integrierte Start-, Pause-, Fortsetzen- und Stopp-Funktionen erfassen Arbeitszeiten automatisch und erstellen die entsprechenden Zeiterfassungen (Timesheets) automatisch.
Ja. Techniker nutzen den integrierten Produktkatalog, um Ersatzteile, Materialien und Verbrauchsartikel direkt im Serviceauftrag zu erfassen.
Ja. Jedes Fahrzeug verfügt über einen eigenen Lagerort mit separater Bestandsverwaltung und Nachverfolgung der Lagerbewegungen.
Ja. Die im Serviceauftrag erfasste Fahrstrecke wird automatisch als Rechnungsposition übernommen und kann direkt fakturiert werden.
Ja. Das Anlagenmanagement-Modul verwaltet Seriennummern, Garantien und die vollständige Servicehistorie von Kundenanlagen und Geräten.
Ja. Arbeitszeiten, Materialverbrauch und Fahrstrecken werden automatisch erfasst und direkt in die Rechnungsstellung übernommen.
Ja. Integrierte Start-, Pause-, Fortsetzen- und Stopp-Funktionen erfassen Arbeitszeiten automatisch und erstellen die entsprechenden Zeiterfassungen (Timesheets) automatisch.
Ja. Techniker nutzen den integrierten Produktkatalog, um Ersatzteile, Materialien und Verbrauchsartikel direkt im Serviceauftrag zu erfassen.
Ja. Jedes Fahrzeug verfügt über einen eigenen Lagerort mit separater Bestandsverwaltung und Nachverfolgung der Lagerbewegungen.
Ja. Die im Serviceauftrag erfasste Fahrstrecke wird automatisch als Rechnungsposition übernommen und kann direkt fakturiert werden.
Ja. Das Anlagenmanagement-Modul verwaltet Seriennummern, Garantien und die vollständige Servicehistorie von Kundenanlagen und Geräten.
Ja. Arbeitszeiten, Materialverbrauch und Fahrstrecken werden automatisch erfasst und direkt in die Rechnungsstellung übernommen.
Digitalisieren auch Sie Ihre Field Service Prozesse!
Ganz gleich, ob Sie 5 oder 500 Techniker verwalten – ITISeasy.business bietet Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Serviceorganisation.
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Entdecken Sie, wie Sie Serviceaufträge, Zeiterfassung, Materialverwaltung, Lagerbestände und Rechnungsstellung auf einer einzigen integrierten Plattform automatisieren können.
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